Qué guardamos de ti, y qué no.

raicode.ai es un producto de FREIGHTNOW, S.A. de C.V., que es la responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Domicilio: Av. Insurgentes Sur 1824, int. 302, Col. Florida, C.P. 01030, Álvaro Obregón, Ciudad de México, México.

Para cualquier tema de privacidad, incluido ejercer tus derechos, el canal es hola@raicode.ai. Es más rápido que el correo postal y llega a la misma persona.

Solo lo que hace falta para que puedas volver a tu proyecto y para que Rai te acompañe bien. Nada de esto es obligatorio salvo tu correo:

• Tu correo electrónicoEs tu llave para entrar y volver a tu proyecto. Es el único dato que sí necesitamos.
• Cómo te gusta que te diganPara que Rai te salude por tu nombre. No tiene que ser tu nombre legal.
• Tu edad y tu género (opcionales)Solo para ajustar los ejemplos. Puedes saltarte esta pregunta y seguir igual.
• Si usas Mac o Windows, y tu nivel técnicoLos comandos cambian entre sistemas, y el tono de las explicaciones cambia según tu experiencia.
• Cómo llegaste a raicode (opcional)Para saber qué está funcionando y, si te invitó alguien, poder agradecerle.
• Tus conversaciones con RaiSe guardan para que puedas retomarlas y para que podamos ayudarte si te atoras. Incluye las imágenes que le pegues.
• Tu proyecto: la idea, el nombre, el plan y los avancesEs lo que construyes. Sin esto no hay producto.
• Tu usuario de GitHub y el nombre de tu repositorioPara verificar que tu proyecto quedó bien configurado. Nunca pedimos tu contraseña de GitHub.
• Tu foto, solo si decides crear tu avatarSe usa para generar tu avatar pixelado y no se usa para nada más. Si no lo creas, nunca nos das una foto.
• Datos técnicos de usoSi entraste desde celular o computadora, y en qué pasos avanzaste. Nos dice dónde se atora la gente para arreglarlo.

Si nos escribes por soporte o por el formulario de empresas, también guardamos lo que nos pongas ahí: tu nombre, teléfono y lo que nos cuentes del caso.

No pedimos ni guardamos contraseñas, ni datos bancarios, ni tarjetas. Para entrar te mandamos un código por correo, así que no hay contraseña que perder. Si contratas Claude Pro, eso pasa directamente con Anthropic y nosotros nunca vemos tu pago.

Los usamos para tres cosas, y nada más:

Que el producto funcione. Entrar a tu cuenta, guardar tu proyecto, que Rai te responda con contexto y que puedas retomar donde te quedaste.

Ayudarte cuando te atoras. Si algo se rompe, miramos en qué paso ibas y qué le dijiste a Rai para poder resolverlo.

Mejorar el producto. Ver dónde abandona la gente y qué les confunde, de forma agregada.

No vendemos tus datos, ni los intercambiamos, ni se los damos a anunciantes.

Lo que construyes es tuyo. No lo mostramos a nadie salvo que tú lo decidas: si algún día quieres que tu app aparezca en nuestra galería, te lo preguntamos explícitamente, tú aceptas, y lo puedes quitar cuando quieras. Mientras no aceptes, nadie más que tú lo ve.

No los vendemos. Sí usamos servicios externos para que el producto funcione, y esos servicios procesan datos por encargo nuestro. Estos son todos, sin excepción:

• SupabaseGuarda la base de datos y los archivos. Ahí viven tu cuenta y tu proyecto.
• VercelAloja el sitio y nos da estadísticas de visitas.
• PostmarkEnvía los correos con tu código para entrar.
• Anthropic (Claude)Es la inteligencia artificial detrás de Rai. Lo que le escribes a Rai pasa por ahí para poder responderte.
• Google (Gemini)Genera las imágenes: tu avatar y las propuestas de logo. Si creas tu avatar, tu foto pasa por ahí.
• GitHubSolo consultamos tu usuario y tu repositorio para verificar que tu proyecto quedó bien.

Estos servicios están fuera de México, así que al usar raicode tus datos se procesan en el extranjero. Solo reciben lo mínimo que necesitan para hacer su parte.

También podríamos entregar información si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

Mientras tengas tu cuenta. Los códigos de acceso que te mandamos por correo se vencen a los 15 minutos.

Si quieres que borremos todo, escríbenos y lo hacemos. Se va tu cuenta, tus proyectos y tus conversaciones con Rai.

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos y para qué (Acceso), a corregirlos si están mal (Rectificación), a pedirnos que los borremos (Cancelación) y a decirnos que no los usemos para algo (Oposición).

A quién le escribes: el Departamento de Datos Personales, en hola@raicode.ai. Suena grande, pero somos nosotros mismos — la ley pide que haya alguien designado y lo estamos diciendo.

Qué poner en el correo. Nada de lenguaje legal. Con que se entienda basta, y con esto ya está completo:

• Tu nombre y un medio para contestarte (el correo sirve).
• Qué quieres: verlos, corregirlos, borrarlos o que dejemos de usarlos para algo.
• Si es corregir, qué dato está mal y cómo debería quedar.

Cómo comprobamos que eres tú: escríbenos desde la misma dirección con la que te registraste y con eso nos basta. Si nos escribes desde otra, te vamos a pedir algo que acredite tu identidad — no por burocracia, sino porque entregarle tus datos a quien diga ser tú sería el peor error posible.

Cuánto tardamos: te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta es que sí, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. En la práctica somos bastante más rápidos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento por la misma vía. Ten en cuenta que si nos pides borrar tu correo, ya no vas a poder entrar a tu cuenta ni recuperar tus proyectos.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta — o si de plano no te contestamos — puedes acudir a la autoridad federal en materia de protección de datos personales e iniciar un procedimiento. Es tu derecho y no necesitas nuestro permiso ni avisarnos.

No verás un banner de cookies aquí, y no es descuido: no usamos cookies de publicidad ni de rastreo, ni tuyas ni de terceros. Por eso no hay nada que aceptar o rechazar. Esto es todo lo que guardamos en tu navegador:

• Tu sesiónPara que sigas dentro sin volver a pedirte un código en cada pantalla. Si la borras, tienes que volver a entrar.
• En qué paso ibasPara que si cierras la pestaña y vuelves, no empieces de cero.
• Un identificador anónimoUn número al azar, sin tu nombre ni tu correo, que nos deja ver en qué paso abandona la gente para arreglarlo. No sirve para identificarte.

Vercel Analytics cuenta visitas de páginas sin perfilarte ni seguirte por otros sitios, y no vendemos tu comportamiento a nadie.

Cómo lo borras: desde la configuración de tu navegador, en la sección de datos de sitios web. Ten en cuenta que al borrarlo se cierra tu sesión y pierdes el avance guardado localmente — tu proyecto no se pierde, sigue en tu cuenta.

raicode está pensado para mayores de 14 años. Si tienes menos de 18, necesitas permiso de tu mamá, tu papá o tu tutor para usarlo.

Si cambiamos algo, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante — por ejemplo, un uso nuevo de tus datos — te avisamos por correo antes de que aplique.